شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)


مشتریان گرامی می توانند بدون قید و شرط کالاها را(به غیر از چسب و مواد شیمیایی و کالاهای فصلی) تا ۱۰۰ روز با شرایط زیر مرجوع نمایند.
۱- جهت مرجوعی قبل از ارسال با واحد پشتیبانی شرکت حتما هماهنگ شود.
۲- کالا و بسته بندی کالا کاملا سالم و بدون عیب باشد.
۳- جهت مرجوعی از شهرستانها باید کالا به خوبی بسته بندی شود تا آسیب نبیند.
۴- هزینه حمل مرجوعی به عهده مشتری است مگر اینکه مشخص شود کالا از طرف شرکت به اشتباه فرستاده شده است.
۵- در موارد ارسال اشتباه توسط شرکت، به ازای هر کارتن یا بسته جمعا حداکثر ۲۵ هزار تومان هزینه حمل توسط شرکت پرداخت می شود.
۶- مرجوعی چسب و مواد شیمیایی و کالای فصلی با رعایت شرایط فوق حداکثر تا یک هفته مورد قبول است.
*حمل بابت گارانتی و تعویض کالا به عهده شرکت نیست و برای تعویض یا مرجوعی کالاهای دارای ضمانت کالا باید به انبار شرکت تحویل گردد.
**برای مشتریان با گرید ۴ و بالاتر شرایط (به نفع مشتری) متفاوت خواهد بود.